一、接到情况通报后，第一时间掌握事情真相（前往现场、电话了解）；
二、告知（上报学校领导、通报企业、及时报校方责任险及意外伤害险、通报学生家长）；
三、因实习生不能走工伤程序，建议企业就医时名目为个人医治；
四、及时联系企业领导共同前往医院看望学生，安抚家长，询问主治医生现况及未来可能状况，避免医闹、无医治费等现象；
五、待医治完毕，根据企业、学生家长态度决定后续事宜处理；
六、因不考虑工伤（根据《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第十二条规定：“在校学生利用业余时间勤工助学，不视为就业，未建立劳动关系，可以不签订劳动合同”。实习学生在公司实习是学校教育的延伸，属于学校教育实践活动的具体形式，目的是获得专业实践经验，而不是为了报酬。既然没有建立劳动关系，则不是公司的职工，根据《工伤保险条例》第三条规定，实习学生不是公司的职工，没有享受工伤保险待遇的权利）。 采取协商或走法律程序的方式解决。
七、学校起主导作用主持三方协商或者沟通，在不达一致意见前提下，建议走法律程序。
八、将学生相关票据复印保存。
九、作好相关记录备案
附：法律依据
一、实习过程中伤害等事件均不能认定工伤，只能按照民事侵权处理（协商或走法律途径）
根据《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第十二条规定：“在校学生利用业余时间勤工助学，不视为就业，未建立劳动关系，可以不签订劳动合同”。实习学生在公司实习是学校教育的延伸，属于学校教育实践活动的具体形式，目的是获得专业实践经验，而不是为了报酬。既然没有建立劳动关系，则不是公司的职工，根据《工伤保险条例》第三条规定，实习学生不是公司的职工，没有享受工伤保险待遇的权利。
二、如走法律程序，应先自行伤残鉴定（如鉴定起级别），再提出上诉，其赔偿范围为：
1.医疗费：实际产生的诊疗费、医药费、住院费（公司、学生、学校所占责任百分比）。
2.护理费：需要护理的，如果护理人员有收入，则参照误工费的规定计算护理费；如果护理人员没有收入或雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算，一般不超过80元/人/天。护理人数一般为一人。
3.误工费：学生不存在（家长酌情考虑）。
4.交通费：受害人及陪护人员就医需要的交通费用，以正式票据为凭，凭据要与就医的次数、时间、地点、人数相符合。
5.住宿费：没有外地就医，应该不存在。
6.住院伙食补助费：30元/天
7.营养费：需要有主治医生的医嘱，根据实际发生的必要营养费计算。
8.残疾赔偿金：
以学生的伤残等级十级为例：
（1）城镇户口：27239元（人均可支配收入）*20年（未满60岁）*0.1（伤残系数）
（2）农村户口：10505元（人均纯收入）*20年（未满60岁）*0.1（伤残系数）
9.精神损害抚慰金：可以酌情要求5000元以内。
渝公网安备50010602503364
